Delavnica »IZ PRAKSE ZA PRAKSO« z Andrejko Grlić, bivšo dolgoletno glavno tržno inšpektorico

OBVEŠČAMO VAS, DA SO VSA MESTA NA SEMINARJU ŽE ZASEDENA

Vljudno vas vabimo na delavnico »Iz prakse za prakso« z Andrejko Grlić, bivšo dolgoletno glavno tržno inšpektorico v četrtek, 22. 9. 2022 ob 9.00 uri v sejni sobi TZS, Dunajska cesta 167, Ljubljana.

Gospa Andrejka Grlić je v svoji dolgoletni karieri tržne inšpektorice dobro spoznala poslovanje podjetij in tudi to, s kakšnimi težavami se srečujejo. Dnevno je bila priča zahtevam in pričakovanjem potrošnikov in videla, kako se na njih odzivajo podjetja. Ugotavlja, da so potrošniki vsako leto bolj osveščeni in vedno bolj poznajo svoje pravice – na žalost so med njimi tudi taki, ki jih z veseljem zlorabljajo v škodo podjetij. Zato je toliko bolj pomembno, da tudi podjetja poznajo svoje obveznosti, pa tudi pravice. 

Podjetja načeloma želijo poslovati pošteno in zakonito. Problem pa je, da morda ne poznajo zakonodaje oziroma se enostavno ne znajdejo v morju predpisov, ki so na žalost včasih še zelo nejasno napisani. Pogosto je zelo težko priti do dodatnih informacij, ki jih potrebujejo, da bi se v dani situaciji odločili pravilno. 

Zakaj bi se zaradi neznanja počutili nelagodno, ko vas obišče inšpektor?

Bodite samozavestni in spoznajte, kako poteka inšpekcijski postopek.

Če že vrsto let vodite veliko trgovsko podjetje, ali če ste šele stopili na podjetniško pot kot trgovec, potem veste, da je pravna urejenost poslovanja ena ključnih lastnosti uspešnih podjetij. Pravočasno si priskrbite pravni nasvet strokovnjaka na naši delavnici. Kadar se znajdete v (poslovni, pravni) dilemi, je kakovostna pravna pomoč ključ do rešitve. Seznanite se z veljavnimi predpisi in se naučite, kako poslovati zakonito.

PROGRAM DELAVNICE - od 9.00 do 13.30 ure (z vmesnim odmorom)

Na podlagi primerov iz prakse bo predstavljeno, kako poteka inšpekcijski postopek in na kaj morate biti kot stranka v inšpekcijskem postopku pozorni. Med drugim bo odgovorjeno na vedno prisotne dileme:

• kakšna so pooblastila inšpektorjev/tržnih inšpektorjev
• ali se mora inšpektor najaviti
• kako poteka inšpekcijski postopek
• ali inšpekcijski postopek lahko poteka brez prisotnosti direktorja
• ali lahko izvem, kdo me je prijavil
• ali moram podpisati zapisnik
• kakšne so moje pravice in dolžnosti kot zavezanca inšpekcijskega postopka
• kakšna je razlika med upravnim in prekrškovnim ukrepanjem inšpektorja - globa, opomin, opozorilo po Zakonu o prekršku - ali vsak ukrep enako zaboli?
• roki, s katerimi se zavezanci srečujete v inšpekcijskem postopku (prekluzivni in instrukcijski roki) in posledice če jih zamudite
• ali se lahko pritožim na odločitev inšpektorja
• ali se lahko pritožim na delo inšpektorja (neprimeren odnos) - ali inšpektorji tudi svetujejo

V nadaljevanju delavnice vam bo predstavljenih nekaj pomembnejših področij, ki sodijo v pristojnost Tržnega inšpektorata RS in pojasnjeno kako postopati, da se izognete obisku (kaznovanju) inšpektorja.

• registracija - ali je ustrezna
• delovni čas
• minimalni tehnični pogoji
• varstvo potrošnikov
• razlika med zakonsko in prostovoljno garancijo,
• kaj je stvarna napaka,
• kaj »podaljšana garancija«
• kaj mora narediti kupec in kaj podjetje v primeru reklamacije
• kdaj se vključi inšpektor
• kakšne napake trgovci naredijo že pri prvem stiku s potrošnikom – skozi praktične primere
  • nepoštene in agresivne poslovne prakse, kaj je to in kako se temu izogniti preden to inšpektor ugotovi
  • slovenski jezik
  • označevanje cen
  • znižanja, razprodaje, popusti
  • prilaganje listin, garancij, navodil
  • vzorčenje proizvodov pri trgovcu
  • kako smo lahko boljši - predlogi izboljšav za trgovce

 Predavateljica:

Gospa Andrejka Grlić je univerzitetna diplomirana pravnica s 30 letnimi delovnimi izkušnjami. Na Tržnem inšpektoratu RS je bila zaposlena 24 let, od tega skoraj 15 let, kot glavna tržna inšpektorica. Od leta 2006 do 2020 je bila članica Inšpekcijskega sveta. Med leti 2013 in 2014 je Inšpekcijski svet tudi osebno vodila (koordinacija več kot 1400 inšpektorjev iz 25 inšpekcij). Od leta 2006 do 2013 je vodila Odbor za pravno področje, poleg tega pa je bila tudi članica Odbora za merjenje učinkovitosti in kakovosti inšpekcijskih služb pri Inšpekcijskem svetu.

Splošni pogoji: Za člane znaša kotizacija 180,00 EUR (DDV vključen), za nečlane pa znaša kotizacija na udeleženca 250,00 EUR (DDV vključen). Znesek kotizacije nakažite na TRR pri SKB: 0313 8100 0518 803 – sklic 3007. Prijavnico in dokazilo o plačilu nam lahko pošljete po pošti: TZS, Dunajska 167, 1000 Ljubljana ali na e-naslov: info@tzslo.si. Znesek vplačane kotizacije se vrne v primeru, da se pisno odjavite vsaj 3 delovne dni pred izvedbo delavnice! Kotizacijo povrnemo tudi v primeru, da razpisane delavnice ne izvedemo, o čemer vas bomo pravočasno obvestili, zato vas prosimo, da navedete elektronski naslov, kamor lahko sporočimo morebitne spremembe oziroma odpoved. Delavnica bo izvedena ob prijavi 15 udeležencev, število mest je omejeno.